Pour diverses raisons, il arrive souvent que l’on perde l’accès à sa boite de réception Gmail. Soit par mégarde, en voulant vider le cache du navigateur, l’on supprime par la même occasion son mot de passe. L’autre cause peut être relative au fait que l’on ait subi un piratage. Conséquence, le mot de passe usuel n’est plus le même. Vous vous retrouvez dans l’un de ces cas et vous souhaitez récupérer votre boite de réception Gmail. Pas de panique. Cet article est le vôtre. Retrouvez-y les bonnes pratiques à suivre pour y arriver.
Plan de l'article
Les bons gestes pour récupérer sa boite de réception Gmail
Afin de multiplier vos chances de réussir la récupération de votre compte Gmail, vous devez suivre les directives de Google. Non seulement celles-ci facilitent la vérification des données, mais elles accélèrent surtout le processus. Ainsi, il faudra entre autre, garder ses habitudes de connexion, répondre aux questions, éviter les erreurs et surtout, être patient.
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Garder ses habitudes de connexion
Commencez par vous connecter à partir d’un lieu habituel et avec un appareil que vous utilisez habituellement. En effet, chaque fois que vous vous connectez, Google prend le soin de mémoriser chaque information. Qu’il s’agisse de l’adresse IP du lieu où vous vous tenez ou de l’identifiant de l’appareil utilisé. Cela lui faciliterait donc le processus si vous repreniez vos habitudes.
Répondre aux questions
Essayez de répondre le plus possible aux différentes questions. En fonction du type de récupération, les questions peuvent varier. Ainsi, il peut s’agit d’une question secrète, d’un mot de passe antérieur, etc. Il peut arriver que vous n’ayez pas la réponse à toutes les questions. L’important, c’est de proposer des réponses probables ou plus proches de la bonne.
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Éviter les erreurs de frappe
Plus important, il faudra faire beaucoup attention quant aux erreurs de majuscules ou de caractères spéciaux. Cela concerne essentiellement les questions sur vos identifiants et sur les mots de passe. Aussi, il n’est possible de faire qu’une demande dans une journée. Tâchez donc de ne pas en faire deux.
Être patient
Enfin, pour terminer, vous vous devez d’être patient puisque le processus peut s’avérer long. Tout dépend du type de cas. Lorsqu’il s’agit de piratage par exemple, attendez-vous à ce que le délai n’aille jusqu’à 40 jours.
Obtenir un nouveau mot de passe d’un comte Gmail
Le cas le plus fréquent lorsqu’il est question d’accéder à son compte en ligne, c’est l’oubli du mot de passe. Ceci, surtout quand un navigateur mémorise ce dernier. Quelques étapes s’avèrent alors nécessaires pour pouvoir le récupérer. D’abord, connectez-vous au navigateur grâce à votre appareil et allez sur le site de récupération.
Ensuite, inscrivez votre adresse mail dans la première fenêtre puis cliquez sur « suivant ». Après cela, une autre fenêtre s’ouvre. À ce niveau, vous n’aurez qu’à appuyer sur « Mot de passe oublié ? ». Google vous demandera juste après d’inscrire un mot de passe antérieur dont vous avez souvenance. Si vous en disposez toujours, indiquez-le et cliquez toujours sur « suivant ».
Dans le cas contraire, faites un clic sur l’option « Essayer une autre méthode ». Au cas où vous entreriez une adresse électronique, vous recevrez un code de récupération. Par la suite, vous renseignerez ce dernier et vous cliquez toujours sur « suivant ». Après ces étapes, vous aurez à indiquer un nouveau mot de passe de huit caractères. Pour finir, vous n’aurez qu’à appuyer sur « Enregistrer le mot de passe ». Vous serez instantanément redirigé vers votre boite de réception Gmail.
Processus pour récupérer un compte Gmail piraté
Si votre compte Gmail se trouve piraté, il est également possible de parvenir à le récupérer. Toutefois, il est possible que le pirate ait modifié les informations relatives à la récupération de votre compte Gmail. Dans ce cas, la récupération peut s’avérer périlleuse, mais pas impossible. Pour un compte gratuit Gmail en revanche, il n’existe pas de solutions miracles pour la récupération après piratage. Ce qu’il faudra faire par contre, c’est de suivre les étapes afférentes à la récupération d’un nouveau mot de passe.
En conclusion, récupérer sa boite de réception Gmail reste chose facile, si l’on suit religieusement les indications de Google. Néanmoins, si vous vous sentez incapable de réussir à vous tout seul, vous pouvez solliciter l’intervention d’un professionnel. Outre cette alternative, le centre Google reste aussi disponible pour vous accompagner.